湖南圓滿生命公墓陵園信息化系統(tǒng)，由圓滿生命自2003年開始開發(fā)，開發(fā)團隊曾為天津永安公墓，上海福壽園海港陵園等近百家陵園設(shè)計開發(fā)信息化系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計人員從事殯葬行業(yè)12行，有豐富的實踐操作經(jīng)驗，既懂殯葬又懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將行業(yè)先進的營銷、管理、服務(wù)集成到系統(tǒng)中，并還在不斷的迭代中。
系統(tǒng)打通了管理系統(tǒng)、微信公眾平臺、網(wǎng)站系統(tǒng)，客戶可通過一個帳號就可以多平臺登陸，可以在售前通過網(wǎng)站和手機隨時了解陵園、墓型等情況，在售中可隨時通過手機了解碑文，安葬，管理費期限等信息，在售后可隨時通過手機或電腦進入自己的紀念館進行祭祀，并可通過微信支付為逝者購買相應(yīng)的祭祀及代客祭掃產(chǎn)品，在提高陵園口碑營銷的同時，為企業(yè)帶來了豐厚的祭祀產(chǎn)品利潤。
系統(tǒng)同時針對公墓管理中的“痛點”進行分析和解決，比如選墓，選位人員可以通過手機，平板電腦，電腦同時進行選位，系統(tǒng)可以很好的解決墓位的獨占性，避免了選重號的問題，尤其針對手機選墓進行了優(yōu)化，可以像買電影票那樣選墓，最大程序的保持了與實際的一致性。還比如碑文問題，系統(tǒng)設(shè)計了自動排版，圖片上傳，自由排版三種模式，并可以根據(jù)當?shù)仫L(fēng)俗定制碑文模板，自動統(tǒng)計字數(shù)，價格，生成，輸入，打印一氣呵成，最大限度的提高了工作效率，節(jié)省了人員成本，提高了客戶的滿意度。還比如領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常不在園，需要了解陵園的工作情況，銷售情況，系統(tǒng)針對這種情況開發(fā)了微信端銷售情況系統(tǒng)，客戶接待情況系統(tǒng)，員工工作筆記等系統(tǒng)。
針對這種設(shè)計還有很多，同時我們時刻在關(guān)注不斷產(chǎn)生的新技術(shù)，適合本行業(yè)的我們會及時的進行開發(fā)，并對系統(tǒng)進行升級，保持系統(tǒng)的先進性。
1、營銷架構(gòu)管理
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，營銷架構(gòu)最高可至五層的營銷層級，層級歸屬一目了然，分別定制提成點位，并可分為外部、內(nèi)部提成單獨核算，每個銷售鏈單向連接，并隨時了解每個業(yè)務(wù)人員的回訪情況，便于對營銷團隊的管理。
精準掌握每個辦事處的人員情況，業(yè)績銷售情況，提成情況，對外部辦事處，內(nèi)部辦事處，分別統(tǒng)計對比分析，及時掌握業(yè)務(wù)客戶與直接客戶的銷售情況。
2、客戶關(guān)系管理
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，客戶關(guān)系模塊記錄來園客戶數(shù)量，通過記錄下客戶詳細信息，自動提醒工作人員對未定客戶的后繼追蹤，管理層隨時了解客戶來園數(shù)量的趨勢，客戶年齡層次分析，客戶區(qū)域分析，客戶獲取信息來源分析，客戶未定原因分析等決策數(shù)據(jù)，隨時對市場營銷部作出工作指導(dǎo)。
3、墓區(qū)墓位管理
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，墓區(qū)墓位模塊，圖形化顯示墓區(qū)狀態(tài)，閑置，定金，全款，部分安葬，全部安葬一目了然。領(lǐng)導(dǎo)層隨時了解各個價格區(qū)間的墓位賣了多少，還剩多少，及時對墓價做出調(diào)整。隨時了解歷年的墓位銷售趨勢，掌握本月銷售個數(shù)是否正常。
4、智能手機、平板電腦選墓
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，選墓模塊解決選重號、選錯號問題，導(dǎo)購員可以通過手機，平板電腦，pc機進行墓位選取，多種方式保持獨占性，一旦墓位選定，其他人無法再次進行選取。
5、碑文自動化系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，碑文模塊自動模版碑文、圖片碑文、自由排版碑文一應(yīng)俱全，滿足公墓陵園全方位的需求，自動打印碑文確認單。
自動生成刻碑任務(wù)，立碑任務(wù)，派工單，補刻任務(wù)，實現(xiàn)工作自動化，并由系統(tǒng)幫助管理者監(jiān)督任務(wù)的完成情況，做到萬無一失。
6、安葬業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，安葬模塊根據(jù)陵園需要自由定義每天、每個時段的安葬數(shù)量，定安葬日期可同時選擇禮儀，隨葬品，鮮花等商品，并自動提醒安葬工作人員每天的安葬數(shù)量，是哪個墓位，是不是買了隨葬品，是否有欠款，是否是貴賓客戶。
了解未來的安葬趨勢，哪天最多，是多少個，及時安排工作。了解往年的安葬趨勢，墓區(qū)的安葬情況，單葬多少，合葬多少，獨墓多少。了解安葬禮儀人員的業(yè)績，誰安葬了多少，做了多少禮儀，這樣就能知道誰是好員工。了解隨葬品等副營銷售收入各年的對比，了解誰賣的最多，這樣可以給予獎勵，促進銷售。
7、瓷像影雕管理系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，瓷像影雕模塊根據(jù)錄入的逝者信息，自動讀入逝者姓名，根據(jù)是否健在自動判斷福壽牌類型，同時對瓷像的各個階段進行詳細的記錄，是否有照片，是否做好了，粘貼人員是否領(lǐng)走了，是否已經(jīng)粘貼在了墓位上，以上環(huán)節(jié)都是誰做的，什么時候做的，一目了然。
8、派車管理系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，派車模塊與安葬管理系統(tǒng)無縫對接，自由設(shè)定每天、每個時間段可用車輛，了解每天派車情況，及未來派車的數(shù)量，及時安排司機。同時與客戶檔案對接，發(fā)車時間，接人地址，特殊備注一目了然。
9、客戶資料管理系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，客戶模塊對于購墓人資料、逝者資料、業(yè)務(wù)員資料等進行詳細的記錄，所有數(shù)據(jù)只需錄入一次，以下所有環(huán)節(jié)全部讀取共享，提高了效率，保證了數(shù)據(jù)的準確性。
10、客戶電子檔案管理系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，客戶檔案模塊記錄客戶所有的信息與CRM進行對接，同時掌握客戶所有的業(yè)務(wù)信息，包括資料，逝者，業(yè)務(wù)員，碑文，安葬，商品，訂單，任務(wù)，檢驗等，任何一個導(dǎo)購員走了，資料始終留在企業(yè)，隨時調(diào)出進行服務(wù)，保證后續(xù)服務(wù)的順利進行。
11、骨灰堂管理系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，骨灰堂模塊圖形化骨灰區(qū)域，架構(gòu)，位置，與墓位客戶資料對接，存、取操作日志詳細記錄，自動生成寄存費用，自動提醒過期須續(xù)費客戶，同時生成報表統(tǒng)計，便于管理。
12、管理維護費系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，管理費模塊由操作人員自由定制，“永久”，“非永久”，維護費用，維護起止年限，自動生成訂單，提前一月自動提醒過期墓位，并在微信客戶后臺提醒到期及費用。
13、產(chǎn)品管理系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，產(chǎn)品模塊自動同步業(yè)務(wù)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)，可以自由改價，加入新產(chǎn)品，同時與微信與網(wǎng)站同步數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)財務(wù)核算項目，自動生成相關(guān)統(tǒng)計報表。
14、用戶權(quán)限管理
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，用戶管理模塊用戶分為員工、客戶，客戶資料自動生成用戶信息，后臺設(shè)定崗位權(quán)限組，為每個操作設(shè)定權(quán)限，精確到查看，增加，修改，刪除的每一個功能，為管理提供有效支撐。
15、訂單收款系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，訂單模塊所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動生成訂單，同步財務(wù)系統(tǒng)，對改價進行微信提醒，并詳細記錄日志，可多次定金收款，同步墓位狀態(tài)，同步自動工作系統(tǒng)，記錄收款類型，付款日期，同時支持支付寶，微信掃碼付款。
16、票據(jù)權(quán)證打印系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，打印模塊定制收款票據(jù)，墓證權(quán)證，購墓單，購墓合同，派工單，安葬單，碑文確認單等打印系統(tǒng)。
17、業(yè)務(wù)工作自動化系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，工作模塊對每項工作設(shè)置工作組，設(shè)定成員，默認處理人，觸發(fā)條件，自動生成工作任務(wù)，對工作任務(wù)設(shè)定完時間，確認完成，操作記錄，完成情況說明，過期提醒等功能。隨時查看所有完成，未完成，固定期限下單，及時安排相關(guān)工作。
18、退款退墓管理
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，退款退墓模塊定金，全款，退墓遷出，退墓遷本園多種類型，管理層及時了解客戶為什么退墓，退墓數(shù)量是多少，及時作出正確的決策。
19、決策分析系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，決策分析模塊對營銷數(shù)據(jù)進行橫向、縱向?qū)Ρ确治觯鳡I業(yè)務(wù)，副營業(yè)務(wù)比較分析，墓區(qū)銷售，狀態(tài)分析比較，客戶來源、年齡、區(qū)域等統(tǒng)合分析，展現(xiàn)實時數(shù)據(jù)，便于管理層及時做出決策。
20、綜合報表系統(tǒng)
圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，報表模塊根據(jù)企業(yè)需求定制銷售業(yè)績統(tǒng)計，銷售個數(shù)統(tǒng)計，銷售明細統(tǒng)計，提成部門統(tǒng)計，提成個人統(tǒng)計，提成明細統(tǒng)計，主營業(yè)務(wù)統(tǒng)計，副營業(yè)務(wù)統(tǒng)計，碑型銷售統(tǒng)計，石材結(jié)算統(tǒng)計，瓷像統(tǒng)計，刻字統(tǒng)計等